Työtehtävät:

Haemme vastaanottovirkailijaa Lapin sesonkeihin eri kohteisiimme. Tehtävässä palvelet monipuolisesti asiakkaita vastaanotossa ja matkailupalveluiden toteutuksessa kauden kiireisimpinä aikoina. Työ sopii henkilölle, joka on asiakaspalveluhenkinen, joustava ja nauttii työskentelystä vilkkaassa matkailuympäristössä.

Tehtävänkuvaan kuuluu:

• Saapuvien ja lähtevien asiakkaiden vastaanotto, kirjautuminen ja uloskirjautuminen

• Huonevarausten ja -avainten käsittely sekä varausten ylläpito järjestelmässä

• Asiakaspalvelu puhelimitse, sähköpostitse ja asiakaspalvelupisteessä

• Matkailupalveluiden myynti ja lisäpalveluiden tarjoaminen (retket, kuljetukset, ruokailut ym.)

• Asiakaspalautteeseen ja reklamaatioihin reagointi sekä tilanteiden ratkaisu

• Kassatyöskentely, laskutus ja maksujen käsittely

• Tiedonvälitys siivous- ja huoltohenkilöstölle sekä yhteistyö muun tiimin kanssa sujuvien palveluprosessien varmistamiseksi

• Omavalvonta- ja hygieniaohjeiden noudattaminen sekä turvallisuusohjeiden seuraaminen

Edellytämme sinulta:

• Vähintään restonomi- tai soveltuva vastaanottoalan / kaupan / matkailun koulutus tai kokemusta vastaavista tehtävistä

• Erinomaiset asiakaspalvelutaidot ja positiivinen, palveluhenkinen asenne

• Sujuva suomen ja englannin kielen taito; muut kielet katsotaan eduksi

• Kykyä toimia itsenäisesti ja tehdä päätöksiä paineen alla

• Perustaidot kassajärjestelmissä ja varaustoiminnoissa tai halukkuus oppia nopeasti

• Joustavuus työajoissa: ilta- ja viikonlopputyöskentely sekä sesonkiajat

• Hyvä stressinhallinta ja tiimityöskentelytaidot

Tarjoamme:

• Mielenkiintoisen ja vaihtelevan työn kasvavassa matkailuympäristössä

• Mahdollisuuden työskennellä eri kohteissa Lapissa – kesä- ja talvisesonkeihin

• Hyvän perehdytyksen ja kannustavan työyhteisön

• Palkan TES:n tai paikallisen sopimuksen mukaisesti

• Mahdollisuuden majoitukseen jaetussa asunnossa tai apua majoitusjärjestelyissä kohteesta riippuen

Kiinnostuitko?

Lähetä vapaamuotoinen hakemus ja CV mahdollisimman pian. Käsittelemme hakemuksia saapumisjärjestyksessä ja täytämme paikkoja heti sopivien henkilöiden löydyttyä.

Lisätietoja tehtävästä ja hakemisesta saat sähköpostitse: pohjoissuomi@kairest.fi tai puhelimitse numerosta 044 794 1400 (arkisin 8–16).

Kairest on yksi Suomen kokeneimmista henkilöstöpalveluyrityksistä. Tarjoamme joustavia ja monipuolisia työmahdollisuuksia ympäri maan. Arvostamme tehokkuutta, nopeutta ja luotettavuutta sekä henkilökohtaista, asiakaslähtöistä palvelua.